- Economie, droit. Lieu(x) de formation. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller… Formé aux techniques relationnelles, il traite les demandes en face-à-face ou par téléphone, évalue la satisfaction de l'interlocuteur, prend en charge les réclamations. Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente : BAC PRO AGOrA : Assistance à la Gestion des Organisations et de leuRs Activités; BAC PRO ARCU: Accueil Relation Clients Usagers; Greta. BAC PRO Accueil - relation clients et usagers (ARCU) Greta utilise des cookies tels que ceux de Google Analytics afin d’optimiser son site et optimiser son fonctionnement. Bac pro accueil - relation clients et usagers Objectif Acquérir les compétences pour assurer l'accueil de la clientèle ou d'usagers./n Le titulaire de ce Bac professionnel exerce une fonction d'accueil, d'assistance et de commercialisation de services spécifiques dans les grandes ou petites entreprises ou dans l'administration./n En alternance, la signature de ce contrat est obligatoire pour pouvoir intégrer la formation. De nombreux dispositifs de prise en charge existent. Ce bac pro forme un chargé d'accueil qui exerce dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs et du trafic téléphonique. Vous êtes certainement éligible à l’un d’entre eux ! | Mentions légales | Politique de confidentialité | Qualité Conditions Générales de Vente : Greta Côte d'Azur - Greta Du Var - Greta Tourisme Hôtellerie - GIP FIPAN - V.A.E. - les sorties (salons professionnels, visite d’entreprise spécialisée…). - Bureautique. BAC PRO ACCUEIL RELATION CLIENTS ET USAGERS (ARCU) Taux de réussite : 100.00 % ... Inscriptions du 02/09/2019 au 01/09/2020 au GRETA des Métiers et des techniques économiques du 94 à Champigny-sur-Marne. N’hésitez pas à nous contacter. Seuls le ... La Région PACA vous accorde une aide financière de 600 € en fonction de votre situation (Demandeur d’emploi, Bénévole, Homme/femme en congé p ... Véritable levier pour accéder au marché du travail, il offre une autre façon de continuer ses études. Dans tous les cas, les conseillers en formation continue vous renseigneront et vous conseilleront. CAP ou BEP du secrétariat, de la comptabilité ou de la vente, ou expérience professionnelle significative. Épreuves ponctuelles (analyse et traitement de situations liées à l’accueil, histoire-géographie, éducation civique). Différentes modalités existent selon les situations. - Comptabilité générale. - Mathématiques. Parce qu’ils maillent tous les espaces, tant ruraux qu’urbains, les 7 Greta de l’académie de Grenoble sont proches de vous. Vous recherchez comment financer les formations de votre entreprise ? Formation à destination de(s) Demandeur.euse d'emploi; Jeune 16-29 ans ... Avenue Aristide Briand, 76360 Barentin. Ce Bac professionnel en alternance apporte toutes les connaissances essentielles pour un métier d’accueil ou de conseil au public et… Secrétariat. Le bac professionnel Accueil Relations Clients Usagers forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. 2019 par : Marie-Raphaëlle Morin, La durée de la formation est adaptée à la personne et à son parcours (acquis de la formation, de l'expérience), Diplôme de l'Education nationale de niveau IV Avez-vous besoin d'aide ? Bac pro accueil - relation clients et usagers. 2 ans à l’issue d’un CAP ou d’une 2nde. Acquérir les compétences pour assurer l'accueil de la clientèle ou d'usagers. Ensemble vers la mobilité professionnelle. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Bac pro accueil - relation clients et usagers* *Attention: modification du diplôme en Septembre 2019 Formé aux techniques relationnelles, le titulaire du Bac Pro ARCU sait répondre aux demandes en face-à-face ou par téléphone, évaluer la satisfaction de l'interlocuteur, traiter les réclamations. La DAFPIC participe à la définition et la mise en oeuvre de la politique académique dans le champ de l'ensemble des formations professionnelles en liaison avec tous les responsables concernés. Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique) Métiers visés. Annie BRETON partage son expérience avec la formation Snacking et Food Truck du Greta de Grenoble. Je me pré-inscris. L’accueil. Validation et sanction. Action de formation préalable au recrutement (AFPR), Contrat de sécurisation professionnelle (CSP). Cécile et Myriam racontent leurs expériences. BAC PRO Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) 94 (Île-de-France) Objectifs. Suivez nos guides : Former et intégrer les nouveaux collaborateurs, reconvertir des salariés, transmettre les compétences clés de votre entreprise, tester des compétences managériales ... mettre en place un dispositif interne de tutorat s’avère souvent utile et efficace. Le bac professionnel Accueil Relations Clients Usagers forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Cette formation s'appuie sur des plateaux techniques performants, permettant de se former dans les meilleures conditions, au plus proche des réalités métiers. Procédure d'accueil en face à face (prise de contact, filtrage, assistance Mettre en œuvre une démarche collective de VAE, gagnante pour l’entreprise et le salarié. - Les lieux : la salle de cours banalisée et son organisation (situation collective, situation de groupes de besoins, situation de groupes avec attribution de responsabilités différentes, situation individualisée), le CDI ou le centre de ressources, les ateliers de pratiques professionnelles (les simulations et les jeux de rôle sont souvent utilisés, notamment en utilisant une banque d’accueil. 3 ans à l’issue d’une 3ème. Demande d'information. Il est activé dès le premier contrat de travail (y compris dans ... La Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE) permet à un demandeur d’emploi de réduire l'écart entre les compétences détenues et celles qu ... Une mesure pour réussir votre recrutement ! Les stages en entreprise touristique sont privilégiés. Nous vous conseillons et vous accompagnons dans votre projet ! Emerainville - Marne-La-Vallée. Il fait varier : - Les situations d’apprentissage : découverte, expérimentation, réinvestissement des acquis, projet…. Pour consulter les résultats 2020, cliquez ici : Résultats BAC PRO 2020 - Accueil - relation clients et usagers Chaque année, les OPérateurs de COmpétences (OPCO) définissent, avec les bran ... L’action de formation conventionnée (AFC) est mise en œuvre pour faciliter le retour à l'emploi rapide d'un demandeur d'emploi en lui permettant ... De nombreuses possibilités de formations diplômantes ou qualifiantes dispensées par le Réseau des Greta sont conventionnées par la Région Proven ... Une action de formation peut être proposée et financée à titre individuel quand elle est sollicitée par un demandeur d'emploi pour finaliser son ... Les personnels recrutés en contrat unique d'insertion (CUI-CAE) par l'Education nationale dans un établissement de l'académie de Nice peuvent bénà ... Valider les compétences acquises en emploi et obtenir un diplôme, c'est possible ! Naturellement, votre poste devra avoir un rapport direct avec votre formation d’accueil et relation clients et usagers. Assurer l’accueil événementiel lié à des événements ponctuels. - Secrétariat. Les prérequis de la VAE accueil et relation clients et usagers. ... Merci GRETA et un grand MERCI pour xxxx xxxx xxxx. Copyright © 2020 DAFPIC - Tous droits réservés DAFPIC - Délégation académique à la formation professionnelle initiale et continue - Rectorat de Nice - 53, ave Cap de Croix - 06181 Nice cedex 2 En fonction de votre profil et de votre projet : Réussir son orientation ou sa réorientation et bien engager sa carrière, c'est d'abord bien s'informer afin de choisir dans les meilleures conditions. Vous recherchez comment financer votre formation? Le BAC Pro ARCU forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Il a remplacé depuis quelques années le Bac PRO Services. - Connaissance du monde contemporain. Véritable tremplin pour entrer dans la vie active. Bac pro ARCU . Domaine professionnels : Bac pro accueil - relation clients et usagers. Commerce et Gestion d'enterprise. Niveau d'entrée CAP ou équivalent. Les stages en entreprise touristique sont privilégiés. Bac pro Bac pro accueil - relation clients et usagers Marne. Partager. Les équipes de la DAFPIC représentent un point d'entrée identifié pour les entreprises ou les prescripteurs cherchant un interlocuteur unique sur l'académie. Public(s) visé(s) : Contrat d'apprentissage et de professionalisation. 37- 39 rue Barthélémy de Laffemas - BP 26 ... GRETA Lieu Fiche session Cette session vous intéresse ? Commerce et Gestion d'enterprise.
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